Договор дистанционной продажи

1. Стороны

Продавец: KFT Turizm ve Ticaret Limited Şirketi. Лицензия TÜRSAB: 13342. Электронная почта: [email protected].

Покупатель: лицо, чьи имя, адрес и контактные данные указаны при оформлении заказа и зафиксированы в нем.

2. Предмет договора

Предметом настоящего договора является продажа входного продукта, указанного в заказе — билета в один музей или комбинированного билета в несколько музеев; его категории, даты посещения и временного окна входа или, для комбинированного билета, даты начала действия и количества дней подряд, в течение которых он действителен; его количества и цены — а также права и обязанности сторон в соответствии с Законом № 6502 и Регламентом о дистанционных договорах.

3. Продукт и цена

Категория билета, количество билетов, цена за единицу и общая сумма к оплате с учетом всех налогов соответствуют данным, указанным на странице оформления заказа в момент оплаты и продублированным в письме с подтверждением. Отдельная плата за доставку не взимается: билеты передаются лично в руки в месте встречи.

Комбинированный билет — это единый продукт по фиксированной цене, действующий в течение указанного количества календарных дней подряд, начиная с выбранной Покупателем даты начала. В течение этого периода он дает право на однократное посещение каждого включенного музея в день, когда этот музей открыт; он не дает права на неограниченный или повторный вход. Каждый музей работает по собственному графику и расписанию.

4. Оплата и передача билетов

Оплата производится банковской картой при оформлении заказа через защищенную банковскую систему 3-D Secure. Цены указаны в евро, списание производится в турецких лирах по курсу на момент совершения продажи, зафиксированному в заказе.

Подтверждение заказа отправляется на адрес электронной почты Покупателя сразу после оплаты; оно является подтверждением покупки и не служит входным билетом. Входные билеты передаются лично в руки в месте встречи, указанном в подтверждении — при покупке комбинированного билета перед первым визитом выдается по одному билету в каждый музей. Время встречи и инструкции указаны в подтверждении. Электронные билеты, QR-коды или ваучеры не выпускаются. Покупатель несет ответственность за предоставление действующего адреса электронной почты, проверку папки «Спам» перед обращением к нам и своевременное прибытие в место встречи к указанному времени.

5. Право на отказ от покупки

В соответствии со статьей 15(1)(g) Регламента о дистанционных договорах право на отказ от покупки не применяется к договорам на оказание услуг по размещению, перевозке, аренде автомобилей, общественному питанию и организации досуга, если они подлежат исполнению в определенную дату или определенный период. Входной билет в музей на определенную дату и комбинированный билет, действующий в течение фиксированного периода, подпадают под это исключение, с чем Покупатель соглашается до оформления заказа.

Независимо от требований закона, Продавец предоставляет возможность бесплатной отмены не позднее чем за 24 часа до времени посещения или, в случае комбинированного билета, до даты начала его действия, в соответствии с условиями Политики отмены и возврата средств.

6. Отмена и возврат средств

Политика отмены и возврата средств, размещенная на этом сайте, является неотъемлемой частью настоящего договора. Возврат средств производится на карту, использованную при оплате, и оформляется в течение 14 дней с момента одобрения отмены.

7. Форс-мажор

Если выполнение обязательств становится невозможным по независящим от Продавца причинам — включая закрытие властями музея, входящего в заказ, стихийные бедствия или общее прекращение оказания услуг — Продавец обязуется уведомить Покупателя в течение трех дней и вернуть полную стоимость либо предложить перенос на альтернативную дату по выбору Покупателя.

8. Разрешение споров

Жалобы и претензии могут быть поданы в районный или провинциальный потребительский арбитражный комитет либо в суд по делам потребителей по месту жительства Покупателя или по месту совершения транзакции в пределах денежных лимитов, ежегодно устанавливаемых Министерством торговли Турции.

9. Принятие условий

Подтверждая заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с предварительной информацией и настоящим договором, понял их условия и принимает их в электронном виде. Продавец сохраняет подтверждение принятия условий вместе с данными заказа.