Часто задаваемые вопросы

Выберите билет, укажите дату визита и количество гостей, а затем завершите бронирование. Перед покупкой откройте раздел «Подробнее о билете», чтобы узнать, что включено в стоимость и как получить билеты.

Да. Вы можете приобрести отдельные билеты во дворец Топкапы, Айя-Софию, Цистерну Базилика и дворец Долмабахче или выбрать комбинированный билет, включающий сразу несколько достопримечательностей.

Комбинированный билет объединяет вход в выбранные достопримечательности в рамках одного бронирования. У каждой достопримечательности действуют свои правила входа и посещения. Ознакомьтесь с описанием продукта, чтобы узнать, какие билеты и услуги входят в ваш пакет.

Нет. Комбинированные билеты действуют в течение нескольких дней подряд — точное количество указано в описании каждого пакета и отсчитывается от выбранной вами даты начала, — поэтому визиты можно распределить. Соблюдайте срок действия и инструкции по входу, указанные в бронировании. Такая гибкость не дает права неограниченного входа в достопримечательности.

По электронной почте отправляется подтверждение бронирования. Входные билеты выдаются лично в указанном месте встречи в соответствии с инструкциями в подтверждении. Письмо с подтверждением не является входным билетом.

В нашем месте встречи. В вашем подтверждении указаны его адрес, маршрут и инструкции по получению. Подойдите туда перед посещением достопримечательности и приготовьте номер бронирования и документ, удостоверяющий личность.

Там, где эта услуга включена, она позволяет не стоять в очереди в кассу на месте. Прохождение контроля безопасности, проверка билетов и очереди, связанные с ограниченной вместимостью, сохраняются.

В обычные входные билеты — нет: посещение Гарема не входит во входные или комбинированные билеты во дворец Топкапы на этом сайте. Исключение составляет экскурсия с гидом по дворцу Топкапы — в нее включен входной билет в Гарем. В билеты во дворец Долмабахче, напротив, входят и Селямлык, и Гарем.

Билет в Айя-Софию дает доступ на верхнюю галерею для посетителей по специальному туристическому маршруту. Он не включает вход в молитвенную зону на первом этаже и в отдельный Музей истории и опыта Айя-Софии.

Проверьте, что входит в выбранный вами билет или комбинированный тур. Если цифровой аудиогид включен, вы будете слушать его на собственном смартфоне. Возьмите с собой наушники и заранее выполните инструкции по загрузке перед визитом.

Входной билет с аудиогидом предполагает самостоятельный осмотр. Выдача билетов или помощь координатора не включают экскурсию с живым гидом, если это прямо не указано в описании продукта.

Дворец Топкапы обычно закрыт по вторникам, а дворец Долмабахче — по понедельникам. Проверьте выбранные даты и актуальную информацию для посетителей перед составлением маршрута по комбинированному билету. На возможность посещения могут влиять религиозные праздники, государственные выходные или временные закрытия.

Да. Айя-София — действующая мечеть. Плечи и колени посетителей должны быть закрыты, а женщинам необходимо покрывать голову. Возьмите с собой платок и наденьте подходящую одежду для визита.

Вы можете отменить бронирование с полным возвратом средств не менее чем за 24 часа до выбранного времени бронирования. При отмене менее чем за 24 часа до этого времени возврат средств не производится.

Сначала проверьте папки со спамом и нежелательной почтой. Если письмо найти не удается, свяжитесь с нами, указав имя и адрес электронной почты, использованные при бронировании, чтобы мы помогли найти ваш заказ.