Условия и положения

1. С кем вы заключаете договор

Продавцом является KFT Turizm ve Ticaret Limited Şirketi, чьи регистрационные данные указаны на странице «Информация о продавце и компании». Этот сайт представляет собой независимую платформу бронирования. Он не управляется, не аффилирован и не одобрен Музеем дворца Топкапы, Айя-Софией, Музеем «Цистерна Базилика» или дворцом Долмабахче, а также Министерством культуры и туризма, Управлением по делам религий, Управлением национальных дворцов, Великим национальным собранием Турции, Муниципалитетом Стамбула или Главным управлением фондов.

2. Что представляет собой бронирование

Бронирование — это резервирование права на вход в один музей на определенную дату и, если продукт предусматривает фиксированное время, в выбранный временной интервал, либо, в случае комбинированного билета, в каждый из включенных музеев в течение срока его действия. Бронирование считается подтвержденным после успешной оплаты и получения вами подтверждения с номером бронирования. До завершения оплаты ничего не резервируется.

Комбинированный билет — это единый продукт, дающий право на посещение двух или более музеев. Он действителен в течение указанного в описании продукта количества календарных дней подряд, считая с даты начала, выбранной вами при бронировании, включая этот день. В течение этого периода вы можете посетить каждый включенный музей один раз, в день, когда этот музей открыт. У каждого музея свои дни и часы работы — дворец Топкапы обычно закрыт по вторникам, а дворец Долмабахче — по понедельникам, — поэтому планировать визиты необходимо с учетом этого графика. Срок действия билета не дает права на неограниченный или повторный вход.

Входные билеты передаются вам лично в руки в нашем месте встречи, адрес которого указан в подтверждении заказа. В случае комбинированного билета подойдите до вашего первого визита, и вы получите по одному билету в каждый музей из вашего бронирования. Время встречи и инструкции, как добраться, указаны в подтверждении заказа. Электронного билета, QR-кода или распечатываемого ваучера нет: электронное письмо с подтверждением — это подтверждение бронирования, а не входной билет. Возьмите его с собой вместе со всем, что указано на странице продукта в разделе «Что взять с собой».

3. Что включено в стоимость

Что включено в каждый билет и что не входит в его стоимость, указано на соответствующей странице продукта и в вашем подтверждении. Пожалуйста, ознакомьтесь с этой информацией перед бронированием: перечень доступных зон музея различается в зависимости от продукта. Купленный здесь билет избавляет от необходимости приобретать билет в кассе музея. Он не позволяет пройти без очереди на досмотр службы безопасности, который проводится каждым музеем, является обязательным для всех и не может быть пропущен.

4. Ваши обязательства

• Указать корректный адрес электронной почты и имя при оформлении заказа. Ваше подтверждение отправляется на этот адрес, и подтверждение, отправленное на ошибочно введенный адрес, не может быть восстановлено нами.
• Прибыть в место встречи ко времени, указанному в подтверждении, и подойти к каждому музею в часы его работы, а если продукт предусматривает фиксированное время — в пределах вашего интервала для входа, заложив время на очередь на досмотр безопасности.
• Иметь при себе документ, удостоверяющий личность, если оформлен льготный или бесплатный вход: ребенок до семи лет допускается бесплатно только при предъявлении паспорта.
• Соблюдать правила посещения каждого музея во время нахождения внутри, включая дресс-код в Айя-Софии.

5. Цены и валюта

Цены указаны в евро с учетом применимых налогов и списываются в турецких лирах по курсу, действующему на момент продажи. Цены могут измениться в любой момент до оформления заказа; цена, отображаемая в момент оплаты, является окончательной ценой вашего бронирования.

6. Отмена бронирования

Условия отмены и возврата средств подробно изложены в Политике отмены и возврата средств, которая является неотъемлемой частью настоящих условий.

7. Обстоятельства непреодолимой силы

Любой музей, включенный в ваше бронирование, может закрыть отдельную зону, ограничить доступ или полностью прекратить прием посетителей в связи с реставрацией, государственными мероприятиями, погодными условиями, мерами безопасности или праздничными днями — иногда без предварительного уведомления. Если это препятствует использованию бронирования, применяются правила отмены и возврата средств. Мы не компенсируем расходы на проезд, проживание или иные сопутствующие траты, связанные с поездкой.

8. Интеллектуальная собственность

Тексты, фотографии и дизайн этого сайта принадлежат нам или используются с разрешения правообладателей и не подлежат копированию или публикации без письменного согласия.

9. Применимое право

Настоящие условия регулируются законодательством Турции. Потребительские споры могут быть переданы на рассмотрение в потребительские арбитражные комитеты и суды по защите прав потребителей, указанные на странице контактов.